ビッグホリデーに入社した理由

もともと旅行業界に興味があり、特に「手配業務」に携わりたいと思っていました。学生時代に取得した旅行業務の資格を活かせる仕事を探していた中で、ビッグホリデーは自分に合った働き方ができると感じました。また、面接時の“人柄の良さ”は大きな決め手でした。初回の面接では、面接官の方が一人ひとりの話を丁寧に聞いてくれ、「ここなら安心して働けそう」と実感。仕事内容と職場の雰囲気、どちらも惹かれるポイントでした。

現在の部署・仕事内容について

現在は提携販売事業部で内勤業務を担当しています。航空券やホテルの手配をはじめ、見積書・確認書の作成、電話での問い合わせ対応などが主な業務です。営業担当から引き継いだ案件を、正確かつスピーディーに処理することが求められます。代理店と継続的にやり取りする中で、安心して任せてもらえる関係が築けるようになり、日々の手配業務を通して信頼が積み重なっていくことにやりがいを感じています。

今後の目標

短期的には「旅程管理」の資格取得を目指しており、センディング（空港での案内業務）にも対応できるようになりたいと考えています。さらに、最新ホテルを自分で探したり、新しい施設との関係を築くことで、手配業務にプラスの価値を生み出せる人材を目指しています。長期的には、名古屋支店をまとめるような立場になりたいという思いも。誰もが働きやすい環境をつくり、チーム全体を支えられる存在になることが今の大きな目標です。

ビッグホリデーの魅力とオススメポイント

ビッグホリデーの魅力は、なんといっても“人間関係の良さ”です。新入社員が質問しても誰もが一から丁寧に教えてくれる温かい雰囲気があり、気軽に相談できる環境が整っています。特に名古屋支店は風通しがよく、仕事中に和気あいあいとした会話が生まれることも。旅行会社の仕事はスピードと正確さが求められますが、仲間に支えられながら成長できるのがビッグホリデーの魅力だと感じます。