ビッグホリデーに入社した理由

もともと旅行が大好きで旅行業界に興味があり、企業研究を進める中でビッグホリデーと出会いました。近年はネット予約が主流ですが、ビッグホリデーは“人と人とのつながり”を大切にし、対面で丁寧にヒアリングしながら旅行を提案する文化があります。臨床心理学部出身の自分にとって、相手に寄り添う姿勢がしっかり根付いている点に強く惹かれました。AIが発達しても「最後は人」が活きる──そう確信して入社を決めました。

現在の部署・仕事内容について

現在は提携販売部・東日本北関東支店で内勤を担当しています。営業から依頼された手配のサポートが中心で、ホテル検索や航空券・宿泊条件の確認などを行います。特に心がけているのは“プラスアルファの提案”。依頼内容に加え、より良い選択肢を添えることで「ありがとう、助かったよ」と言ってもらえる瞬間がとても嬉しいです。先輩からのアドバイスを吸収しながら、検索力や提案力を磨いています。

今後の目標

今後は知識と経験を積み重ねながら、ゆくゆくは営業職に挑戦したいと考えています。内勤で培った検索力や“相手に寄り添う姿勢”を活かし、代理店の方と時間をかけて信頼関係を築ける営業を目指したいです。また、業務スピードを上げ、より多くの案件を正確に処理できるようになることも目標のひとつ。先輩のやり方をまねる段階から、自分ならではのスタイルを確立し、指名で依頼される存在になりたいです。

ビッグホリデーの魅力とオススメポイント

ビッグホリデーの魅力は、やはり“人を大切にする文化”です。対面のコミュニケーションを重視し、旅行を「体験」として丁寧に届ける姿勢が全社的に根付いています。支店でも先輩が気軽に相談に乗ってくれ、検索のコツや地域の情報などを惜しみなく教えてくれます。AIでは補えない“人の温度”を大切にしている会社だからこそ、自分も成長しやすい環境だと感じています。人と関わることが好きな方にはぴったりの職場です。