
東京第2支店 第2営業サポートグループ
H.M.
入社のきっかけを教えてください。
高校時代、友達とアーティストのライブに行くためにホテルや夜行バスを自分で手配していました。友達が「何でもいいよ」と言う中で、自身で旅行の計画を立てる楽しさに気づき、これを仕事にしたいと思ったのがきっかけです。大学では観光学部で学び、旅行に関する国家試験やホスピタリティについて勉強しました。旅行計画を立てる楽しさと観光業界への興味が重なり、ビッグホリデーに入社を決めました。
現在の具体的な仕事の内容について教えてください。
現在は、東京第2支店のサポートグループで働いており、飛行機やホテル、JRの予約を担当しています。営業担当から受け取ったお客様の要望に合わせて、最適な手配を進める仕事です。指定された条件に合うよう調整することもあり、まるでパズルを解くような感覚です。営業担当が不在の際には、見積もり対応や書類作成も行います。多岐にわたる業務を通じて、日々新しい知識を吸収しています。

今後の目標
今は国内旅行の手配がメインですが、今後は海外旅行の提案にも挑戦したいです。特に飛行機の予約など、複雑なスケジュール調整に対応できるスキルを磨きたいと考えています。海外案件はまだ経験が浅いですが、営業担当のサポートを受けながら、徐々に対応できる範囲を広げていきたいと思っています。
ビッグホリデーの魅力とオススメポイント
ビッグホリデーの一番の魅力は「土日休み」です。旅行会社では土日が稼ぎ時のため、週末休みは珍しいです。そのため、周囲の友達と予定を合わせやすいのが嬉しいポイント!また、提携販売店相手の仕事なので、専門用語やキャンセルポリシーの理解がスムーズで、業務が進めやすいです。職場の雰囲気も良く、働きやすさを感じています。旅行好きな方には、ぜひおすすめの会社です!